Il pagamento della prenotazione si effettua direttamente in hotel. La carta di credito viene richiesta come garanzia. Per alcune tariffe speciali l' hotel puó esigere il pagamento anticipato: consulta l'informazione relativa alla camera per conoscere eventuali condizioni speciali prima di realizzare la prenotazione.

Come norma generale é possibile cancellare la prenotazione senza penalizzazioni fino ad un giorno prima della data di arriva in hotel. Ci sono peró date in cui, dovuto all'alta occupazione, la politica dell'hotel relativa alle cancellazioni é piú severa; alcune tariffe non permettono né cambi né cancellazioni: le condizioni sono specificate durante il processo di prenotazione e prima della conferma della prenotazione stessa. Consulta i dati relativi alla camera che desideri prenotare cliccando sull'icona (ˇ) per vedere le condizioni di cancellazione, prima di effettuare la prenotazione. No show: se il cliente non si presenta in hotel il giorno previsto, l'hotel addebiterá l'importo previsto dalla propria politica di cancellazione.

Gli orari di apertura della reception sono i seguenti: Dal lunedě al giovedě: dalle 05:30 alle 22:30 Venerdě: dalle 05:30 alle 21:00 Sabato: dalle 06:00 alle 20:00 Domenica: dalle 06:00 alle 14:00 Se prevedete di arrivare al di fuori di tali orari siete pregati di contattare l'hotel per ottenere il codice per effettuare il check-in.