Il pagamento della prenotazione si effettua direttamente in hotel. La carta di credito viene richiesta come garanzia. Per alcune tariffe speciali l' hotel puó esigere il pagamento anticipato: consulta l'informazione relativa alla camera per conoscere eventuali condizioni speciali prima di realizzare la prenotazione.

Come norma generale é possibile cancellare la prenotazione senza penalizzazioni fino ad un giorno prima della data di arriva in hotel. Ci sono peró date in cui, dovuto all'alta occupazione, la politica dell'hotel relativa alle cancellazioni é piú severa; alcune tariffe non permettono né cambi né cancellazioni: le condizioni sono specificate durante il processo di prenotazione e prima della conferma della prenotazione stessa. Consulta i dati relativi alla camera che desideri prenotare cliccando sull'icona (¡) per vedere le condizioni di cancellazione, prima di effettuare la prenotazione. No show: se il cliente non si presenta in hotel il giorno previsto, l'hotel addebiterá l'importo previsto dalla propria politica di cancellazione.

L'hotel fornisce inoltre servizi speciali quali deposito bagagli, deposito biciclette, servizio medico, noleggio auto ed escursioni con Grupotel Natur. Oltre a questo, per rendere il vostro ultimo giorno il più rilassante possibile, l'hotel mette a disposizione una sala di cortesia con doccia, che potrete utilizzare il giorno della partenza.

Ogni mattina viene servita una ricca colazione a buffet nel ristorante principale dell'hotel dalle 08:00 alle 10:00. La cena a buffet, con piatti caldi e freddi, è disponibile dalle 18:30 alle 20:30. La sala bar dell'hotel serve un'ampia scelta di bevande alcoliche e analcoliche e vari snack. Il bar dispone inoltre di una grande terrazza aperta dalle 10:00 alle 20:00.

La reception chiude alle ore 19:00. Qualora prevediate di arrivare oltre tale orario siete pregati di contattare l'hotel o di specificare l'orario previsto di arrivo al momento della prenotazione.