Il pagamento della prenotazione si effettua direttamente in hotel. La carta di credito viene richiesta come garanzia. Per alcune tariffe speciali l' hotel puó esigere il pagamento anticipato: consulta l'informazione relativa alla camera per conoscere eventuali condizioni speciali prima di realizzare la prenotazione.

Come norma generale é possibile cancellare la prenotazione senza penalizzazioni fino ad un giorno prima della data di arriva in hotel. Ci sono peró date in cui, dovuto all'alta occupazione, la politica dell'hotel relativa alle cancellazioni é piú severa; alcune tariffe non permettono né cambi né cancellazioni: le condizioni sono specificate durante il processo di prenotazione e prima della conferma della prenotazione stessa. Consulta i dati relativi alla camera che desideri prenotare cliccando sull'icona (¡) per vedere le condizioni di cancellazione, prima di effettuare la prenotazione. No show: se il cliente non si presenta in hotel il giorno previsto, l'hotel addebiterá l'importo previsto dalla propria politica di cancellazione.

Siete pregati di confermare l'orario di arrivo tramite e-mail o sms 24 ore prima dell'arrivo. È necessario effettuare il check-in presso la reception (ufficio), ubicata in via Diocleziano 5 - Ufficio Travel49.com - e aperta dalle 09:00 alle 21:00. In caso di arrivi al di fuori di tali orari, vi preghiamo di contattare direttamente la struttura utilizzando i recapiti presenti sulla conferma di prenotazione. Il check-in dopo le 21:00 va concordato in anticipo. Vi informiamo che l'intero importo deve essere versato in contanti all'arrivo e che non saranno accettate carte di credito.