Il pagamento della prenotazione si effettua direttamente in hotel. La carta di credito viene richiesta come garanzia. Per alcune tariffe speciali l' hotel puó esigere il pagamento anticipato: consulta l'informazione relativa alla camera per conoscere eventuali condizioni speciali prima di realizzare la prenotazione.

Come norma generale é possibile cancellare la prenotazione senza penalizzazioni fino ad un giorno prima della data di arriva in hotel. Ci sono peró date in cui, dovuto all'alta occupazione, la politica dell'hotel relativa alle cancellazioni é piú severa; alcune tariffe non permettono né cambi né cancellazioni: le condizioni sono specificate durante il processo di prenotazione e prima della conferma della prenotazione stessa. Consulta i dati relativi alla camera che desideri prenotare cliccando sull'icona (¡) per vedere le condizioni di cancellazione, prima di effettuare la prenotazione. No show: se il cliente non si presenta in hotel il giorno previsto, l'hotel addebiterá l'importo previsto dalla propria politica di cancellazione.

In base alle leggi fiscali locali, per i cittadini cileni (e gli stranieri che soggiornano in Cile per oltre 59 giorni) è previsto un supplemento pari al 19% dell'importo del soggiorno. Anche gli stranieri che viaggiano per affari e che richiedono la fattura dovranno pagare il supplemento del 19%, a prescindere dalla durata della loro permanenza nel paese. Questo supplemento non viene calcolato automaticamente nell'importo totale della prenotazione. La struttura sorge all'angolo tra via Federico Varela e via Garibaldi.