Il pagamento della prenotazione si effettua direttamente in hotel. La carta di credito viene richiesta come garanzia. Per alcune tariffe speciali l' hotel puó esigere il pagamento anticipato: consulta l'informazione relativa alla camera per conoscere eventuali condizioni speciali prima di realizzare la prenotazione.

Come norma generale é possibile cancellare la prenotazione senza penalizzazioni fino ad un giorno prima della data di arriva in hotel. Ci sono peró date in cui, dovuto all'alta occupazione, la politica dell'hotel relativa alle cancellazioni é piú severa; alcune tariffe non permettono né cambi né cancellazioni: le condizioni sono specificate durante il processo di prenotazione e prima della conferma della prenotazione stessa. Consulta i dati relativi alla camera che desideri prenotare cliccando sull'icona (¡) per vedere le condizioni di cancellazione, prima di effettuare la prenotazione. No show: se il cliente non si presenta in hotel il giorno previsto, l'hotel addebiterá l'importo previsto dalla propria politica di cancellazione.

Servizio lavanderia express: il bucato consegnato la mattina è disponibile già la sera del giorno stesso.

Prima di cominciare la giornata, gustate la ricca prima colazione a buffet servita nell'incantevole sala colazioni o nella terrazza. Il pane e i panini, il prosciutto, il formaggio, il muesli, il caffè, il tè, i succhi di frutta e la frutta fresca vi forniranno l'energia necessaria per affrontare una giornata di lavoro o un giro turistico in questa splendida città. Il bar dell'hotel, situato accanto alla reception, è aperto tutto il giorno e offre bevande calde e bibite alcoliche e analcoliche.

L'hotel sarà lieto di procurarvi i biglietti per l'opera, gli spettacoli teatrali e i concerti, nonché di organizzata visite della città per farvi ammirare i luoghi di maggiore interesse turistico di Vienna.